Điều khoản dịch vụ

1. Chấp nhận điều khoản

Khi đặt lịch hoặc sử dụng dịch vụ tại Salon Louis Nguyễn, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản được nêu trong tài liệu này. Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào — phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này.

2. Đặt lịch & Hủy lịch

• Lịch hẹn được xác nhận sau khi nhân viên liên hệ lại qua điện thoại hoặc tin nhắn.
• Vui lòng thông báo hủy lịch trước ít nhất 2 tiếng để không ảnh hưởng đến lịch làm việc của thợ.
• Hủy lịch lần thứ hai mà không báo trước có thể dẫn đến yêu cầu đặt cọc cho lần đặt lịch tiếp theo.
• Đến trễ hơn 15 phút so với giờ hẹn, salon có quyền điều chỉnh lịch sang khung giờ khác phù hợp.

3. Giá dịch vụ & Thanh toán

• Giá niêm yết trên website là giá tham khảo. Giá thực tế có thể thay đổi tùy theo độ dài tóc, tình trạng tóc và yêu cầu cụ thể — nhân viên sẽ tư vấn trước khi thực hiện.
• Thanh toán sau khi hoàn tất dịch vụ, bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản ngân hàng.
• Mọi thỏa thuận về giá sẽ được xác nhận bằng miệng hoặc tin nhắn trước khi bắt đầu.

4. Chất lượng dịch vụ & Bảo hành

• Chúng tôi cam kết thực hiện đúng như đã tư vấn và thống nhất với khách trước khi làm.
• Nếu không hài lòng với kết quả, vui lòng phản ánh ngay tại salon hoặc trong vòng 48 giờ để chúng tôi có phương án hỗ trợ chỉnh sửa phù hợp.
• Không hoàn tiền sau khi dịch vụ đã hoàn thành và khách hàng đã rời salon, trừ trường hợp có lỗi rõ ràng từ phía salon.

5. Sức khỏe & An toàn

• Vui lòng thông báo nếu bạn có dị ứng với bất kỳ hóa chất làm tóc nào (thuốc nhuộm, thuốc uốn, ép...) để chúng tôi kiểm tra phù hợp trước khi thực hiện.
• Salon không chịu trách nhiệm với các phản ứng dị ứng phát sinh do khách không thông báo tình trạng sức khỏe liên quan.
• Chúng tôi sử dụng sản phẩm chất lượng cao và tuân thủ quy trình vệ sinh dụng cụ sau mỗi lượt khách.

6. Sử dụng hình ảnh

Salon có thể chụp ảnh kết quả trước/sau để đăng lên mạng xã hội và website phục vụ mục đích giới thiệu dịch vụ. Nếu bạn không muốn hình ảnh của mình được sử dụng, vui lòng thông báo với nhân viên trước khi thực hiện dịch vụ.

7. Liên hệ & Khiếu nại

Mọi thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến dịch vụ, vui lòng liên hệ trực tiếp: